إدارة توقعات الآخرين وفقًا لأنماط شخصيتهم

بنهاية الدورة سوف يتعرف المشاركون على التالي:

·         كيف نحافظ على سلوكنا الإحترافي تحت الضغط.

·         كيف نتواصل مع زملائنا وحتى العملاء الخارجين بإحترافية عالية.

·         كيف ندير توقعات الأشخاص بحسب أنماط شخصياتهم.

·         كيف ننمي مهارالت الإصغاء لدينا.

·         كيف نتواصل مع الأشخاص الصعب إرضائهم.

·         التعرف على لغة الجسد – نبرة الصوت – الرسالة الإيجيابية. 

·         ما هى مهارات الإتصال الفعال

·         معوقات الاتصال الفعال

·         الانطباعات الأولية

·         ما معنى اللاءات الثلاثة؟

·         قواعد التواصل الفعال

بات التحول الرقمي في التدريب والتوجيه أمرا حتميا في ظل الثورة التكنولوجية لكافة المؤسسات والهيئات والشركات التي تسعى الى تحسين خدماتها وتطوير موظفيها ورفع كفاءاتهم.

تتميز منصة إي تطوير بتوفير دورات اون لاين متخصصة يمكن حضورها بأي زمان ومكان توفر الوقت والجهد والمال، حيث أصبح التدريب عن بعد أمر أساسي ومهم لجميع المؤسسات والأفراد في تطوير الذات و رفع كفاءة الموظفين.

تتميز المنصة بتوفير دورات اونلاين بنظام دقيق لمتابعة أداء الموظفين وتقييمهم وقياس العائد من التدريب على كل مشارك من خلال تقارير دورية.