إدارة علاقات العملاء (مستوى متقدم) (CRM)

إدارة علاقات العملاء (مستوى متقدم) (CRM)


45.00 د.ك
45.0 KWD 45.00 د.ك
45.00 د.ك
المسؤول Etatwir
آخر تحديث 21 يوليو, 2022
Duration ساعة 41 دقيقة
    • Free Preview
    • Free Preview
    • متى وأين يتم تقديم خدمة العملاء؟
    • كفاءات ادارة علاقات العملاء
    • وصفة علاقات العملاء - الجزء الأول
    • وصفة علاقات العملاء - الجزء الثاني
    • وظائف علاقات العملاء
    • فوائد العلاقات الجيدة مع العملاء
    • نموذج CRM
    • ادارة علاقات العملاء في منظورين
    • ماذا يجب أن يقدم CRM الخاص بك؟
    • الكفاءات الشخصية
    • كيف يمكن لشركات إدارة علاقات العملاء تمكين وكلاء إدارة علاقات العملاء من أداء أفضل؟
    • التعامل مع عميل غاضب
    • مبدأ باريتو
    • أنواع علاقات العملاء
    • كيفية بناء علاقة إيجابية مع العملاء
    • مهارات التواصل
    • استراتيجيات التفاوض
    • أنواع العملاء
    • تمرين
      10 xp
whatsapp